Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données à caractère personnel et à la transparence sur leur usage.

Données collectées

Différents types d’informations sont recueillis pour assurer un service optimal, adapté à chaque client.

• Informations fournies lors des demandes (nom, adresse, e-mail, téléphone).
• Données nécessaires pour le suivi de projet et l’organisation des interventions.
• Informations techniques recueillies via notre site (adresse IP, navigateur, cookies).
• Échanges et retours clients pour améliorer nos services.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la relation commerciale et de la prestation sollicitée.

• Prise de contact et organisation des rendez-vous clients.
• Envoi de communications importantes liées à votre projet.
• Amélioration des services via analyses statistiques anonymisées.
• Respect des obligations légales et réglementaires en vigueur.

Bases juridiques traitant vos données

Nous traitons les données dans le respect du RGPD et autres lois françaises applicables.

La collecte se fonde sur votre consentement, l’exécution d’un contrat, ou le respect d’obligations légales, strictement pour des finalités explicites et légitimes.

Partage des données

Le partage d’informations repose toujours sur le besoin opérationnel, jamais à des fins commerciales externes.

• Prestataires techniques intervenant pour assurer la prestation, soumis à strict accord de confidentialité.
• Organismes légaux uniquement si la loi l’exige.
• Services de communication digitale dans le seul cadre de la gestion locale du site.

Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser vos informations, par l’usage de protocoles de chiffrement et de systèmes d’accès restreints. Aucun système n’étant infaillible, la vigilance est de rigueur de votre côté également.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, rectification, suppression et limitation, exercés auprès de notre contact dédié.

• Demander communication et modification de vos données.
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